一、系统简介

1.1 系统概述

面对各行各业日益增长的移动协同办公需求，传统语音交换机已远远不能满足客户需要。结合客户实际需求，华亨通讯提供了IPPBX融合通信解决方案，可满足企事业移动化、远程分机、电话会议、视频等办公需求，方案适用于行政办公及各类企事业单位的差异化需求。

  华亨HC800系列产品做为融合通信核心IPPBX模块，提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮循、录音和会议等功能，同时也集成了传统语音交换机难以提供的各种业务功能，如多级IVR、彩铃、语音信箱等，能满足各类企事业单位的统一通信需求。

1.2 产品特点

• 提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
• 总部集中管理分机、分支/门店的录音
• 可直接对接运营商IMS网络
• 支持双网口、双交流/直流电源冗余备份
• 提供开放API接口与第三方应用系统对接
• 支持多级语音导航、智能值班、移动分机

   1.3 产品优势

• 远程分机：IP通信系统可全球化部署，实现不管在任何地方，有网络的地方

  即可使用，而且内部通信费为零；

  • 互联互通：华亨融合通信系统核心模块基于标准SIP协议，能与国内外数十家主流软交换系统及终端设备互联互通，支持TCP/UDP协议，支持与Microsoft Lync对接；

  • 电话会议：无需增加任何额外硬件设备，系统即可提供电话会议桥功能，支持多会议室、会议录音、会议邀请等功能；

  • 分机APP：分机APP是配合华亨融合通信软件使用的一款APP软件，具有分机、组织通讯录、电话会议等功能的移动办公分机。且可以与办公桌面上电话使用同一分机，都可以呼出，呼入时同时振铃。

  • 呼叫控制接口：提供多种通信接口，可供客户将通信能力嵌入到其原来的业务系统中，实现增值应用。 

  • HC800 IP电话交换系统，是华亨新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案，帮助企业提高员工效率、提升服务质量。

  • HC800在单机最大容量1000分机的基础上，可通过网络组网按需扩容至数千分机，既适用于大中型企业的单点办公通信，也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。

     

二、设计原则

2.1 开放性

• 开放式技术接口：可与其他业务管理系统、数据库软件系统方便对接，实现基于呼叫中心平台的各种业务应用；

• 主机系统开放性环境：基于LINUX操作系统，底层环境完全开放，便于系统的扩充和保持应用软件的可移植性；

• IP分布式部署：华亨融合通信系统可以实现电话分机在局域网或广域网外区域的远程部署，构建全国统一的呼叫和服务网络。

2.2集成度高，扩展性强

HC800主机采用紧凑的1U 机架式机箱，集成了SIP软交换、语音编码、媒体处理等功能。企业可根据实际情况配置多台语音网关，就近接入模拟分机，单台HC800最大支持1000个分机，通过多台HC800组网，可实现更大规模的电话系统部署。

2.3多地组网，录音和通话记录统一管理

HC800提供基于“华亨云”的穿透服务，通过互联网与异地HC800设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享，录音和通话记录由总部统一管理。

2.4高可靠性保障

HC800配备双千兆网口物理冗余保护，可选配1+1直流/交流电源模块，满足用户对高可靠性的需求。同时，HC800还提供双机热备、平台切换等多种容灾机制，确保设备高可靠性运行。

设备在硬件和部署方面提供多种容灾机制，确保设备的高可靠性运行。

• 双电源冗余：当设备的一个电源出现故障或者断开时，另一个电源立即接管其供电，以确保设备的电源无中断；

• 双网口冗余：当设备一个网口出现故障或者断开连接时，另一个网口可以快速接管其工作，以确保设备的持续可靠运行；

• 双通信平台冗余：两台设备均处于上电和联网状态，随时接受设备的注册和呼叫信息。当主机故障实行切换到备机时，正在进行中的通话不受影响。该冗余特性使设备达到5个9的高可靠级别，主机从宕机到切换可在5-10秒钟内完成。

• 防雷保护：配合防雷配线架，提供3.5~6千伏的防雷保护，充分满足企事业客户的防雷需求。

2.5高安全性

HC800设备具有卓越的安全性防护机制，既能有效防范来自于外部的账户密码盗取、DoS/DDoS攻击等攻击事件，又能通过加密等手段防止敏感数据（如注册信息和密码等）为内部无关人员获取。

• 防范外部攻击：设备安全登录、访问白名单、安全事件告警、通知和历史日志追溯；

• 防范敏感数据泄露：注册信息、密码等敏感数据加密存储。

2.6便捷多样的远程管理

HC800与华亨网管监控系统配合使用，实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

2.7网管监控

全图形化的网管系统，能够有效地监控整网语音通信设备的运行状况，提供远端设备配置、故障定位、故障告警等全面管理功能。主要功能点如下：

• 信息采集：设备型号、软件版本号、设备运行时间等；

• 实时设备监控：注册状态、联网状态、呼叫状态、端口状态等；

• 告警通知：通过邮件、微信等多种方式进行告警；

• 远程运维：远程登录设备的Web界面，完成配置修改、版本升级、日志下载等维护工作；

• 多维度数据分析和统计：记录告警历史、分析告警趋势；

• 灵活而多元的权限管理：限制设备群组管理权限、限制可用功能权限。