;
华亨产品
新品推荐
首页 > 华亨产品 > 录音设备-录音电话 > 电话录音系统
UpLoad/1208151435490630.jpg
 
货 号: 20002

品 名: 华亨网络集中录音管理系统

 

华亨网络集中录音管理系统\网络分布式录音管理系统

系统概述:
当今社会,许多行业或部门需要对电话以及其它模拟信号进行录音,以便实现语音监控、资料保存、存证取证等特殊需求,对电话进行录音尤为重要。
行业用户大都拥有自己的内部专网,营业网点(营业网点)众多,各营业网点只有几部电话。如果使用传统的录音设备进行录音,数据分散难以统一管理,如何才能将分散的录音数据集中起来统一管理,并且可以实时查听到每一个营业网点的即时通话呢?华亨HHR系列网络集中录音管理系统可以轻松地解决这一难题。

一、环境要求
1
、模拟电话线路录音,需要分散采集、集中录音管理;
2
、各个营业网点与控制中心在同一局域网内;
3
、各个营业网点可保存数据,控制中心可集中保存管理所有营业网点的录音数据;
4
、摘机即录,可以按照录音时间、电话号码、营业网点代码等参数进行录音查询,可实时监听;
5
、系统要求考虑将来的容量扩充。

分析:
从环境和要求来看,显然不能使用传统单点录音方式,因为传统录音方式只能保存在营业网点本地,管理控制中心不能统一保存和管理所有营业网点的录音资料,这个环境最佳解决方案是使用华亨网络集中录音管理系统。
现在我们来看华亨HHR系列网络数字录音管理系统是如何实现的。

二、系统架构

我们假设需要录音的有N个营业网点(营业网点),每一个营业网点有一到八部电话机需要录音。首先需要每一个营业网点提供一个网络接口连接到内部专网,将一套华亨HHR系列录音系统安装到各营业网点,用一根普通网线接入网络,将电话信号并接到录音系统的专用电话接口。在控制中心用一台普通联网的计算机安装华亨集中录音管理软件,通过该专业软件可远程配置每一个营业网点的录音设备的通道参数。完成设置后,只要营业网点电话摘机通话即可进行实时录音,在控制中心可以很方便得对各营业网点的通话进行实时监听查询,局域网内的其他控制中心都可以在本地计算机上进行相同操作,而且不需要安装任何客户端软件。

三、华亨HHR系列电话录音系统的特点:

国内首创TCP/IP结构,系统兼容性好;
分散录音集中管理,HHR系列录音系统可以置于局域网的任何地方,不受限于录音服务器的位置,
特别适合电话线路比较分散的环境;
标准机架式4U机箱,安装方便,外型美观;
可与前端多种音频设备无缝连接,如现场拾音器、调音台、对讲机、广播电台、车载电台等;
多种录音控制方式:压控、键控、声控方式可选;
◆ AGC
自动增益技术,自动调节双方通话声音的大小后数字化保存;
内嵌DSP高速处理芯片,音频纯正不失真;
高阻抗设计,丝毫不影响通话双方的通话音量和音质,不会发生衰减的现象;
客户端C/SB/S方式可选,B/S结构,客户端无需安装任何软件,直接打开IE浏览器即可进
行实时录音查询;
界面功能齐全,营业网点名称、本机号码、来电号码、去电号码、通话起始时间等等;
智能判断录音状态,线路状态和录音启动方式等信息,以不同的颜色表示;
用户权限管理齐全,可按单通道分配管理权限,只允许授权用户访问相应的授权通道数据;
自动删除功能,根据硬盘剩余容量大小自动删除最老的数据,有效避免新的数据外溢丢失;
自动备份功能,系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份介质,也可以
通过系统手工备份到您指定的介质(如:硬盘、CD-RMO等数据存储设备);
后期扩展极其便利,添加一台录音设备即可,无需再装软件,扩容时不影响其他通道正常工作;
极其强大的实时监听功能,网内客户端都可以通过授权监听任意通道的录音情况;
完备的录音查询回放功能,可以按照来电号码、去电号码、通道号、日期时间等条件进行查询和录音回放;
不仅支持局域网,同样支持公网,甚至录音服务器和录音设备不在同一个地域(需条件支持);

我们接下来对它的特点进行逐一分析:

1、独特网络结构
华亨HHR系列网络录音系统是国内领先、基于TCP/IP协议而设计的新一代网络电话录音管理系统。录音设备的位置不受限于地域,它与录音服务器以及管理终端可以在不同的位置,非常适合线路比较分散,需要集中存储和管理的应用环境。华亨HHR系列网络录音系统对录音服务器要求不高,一台流行配置的普通PC即可充当128路以内的录音服务器,128路以上建议采用专业工控机。
扩展通道时,不需要另外安装软件,只要将电话线并线接入录音设备,进行简单的设置即可,添加过程中不会影响现有通道的正常工作。

2、优秀的管理程序
A
、对于华亨HHR系列网络集中录音管理系统而言,一个通道就是一个系统,可以为任意通道分配任意权限和设置,也就是说不是以硬件为单位,而是以每一个通道为一个单位。

B、另外,我们也可以对任意账户分配任意权限,具有极强的灵活性。

C、多种录音启动方式:摘机启动,声音控制,手动启动,时间段录音等方式。

D
、界面友好直观,通道号、本机号码,来电去电号码、录音开始时间、录音长度、启动模式、线路状态。可以实时监听任一通道正在进行的通话内容,通过界面的显示可以得知某通道是否正在录音,是呼入电话还是呼出电话,当线路电话线被拔掉等出现断线故障时都会实时显示并告警。

E、客户端同时支持B/SC/S 两种方式登陆,输入服务器的IP地址、用户名和密码登陆即可进行一系列的操作。

3、领先的技术
华亨HHR系列网络录音系统利用先进的AGC自动增益控制技术,可以平衡通话双方的声音大小,它自动把声音较小的一方声音进行放大处理再上传服务器,采用高端DSP信号处理芯片,高阻抗设计,录音时丝毫不影响通话双方的品质。
4
、多功能性
华亨HHR系列录音系统不仅仅可以对模拟电话线路进行录音,而且可以对对讲机、现场、调音台、车载电台、窗口对讲系统、电台等众多模拟信号音进行录制。并且可以同时对他们混合起来录音。
6
、实时检测线路状况,当线路未接线、断开、接触不良,会通过不同的颜色标识出来,防止人为拔线而导致录音中止和数据丢失。
7
、断线告警功能,当电话线路断线或短路时,可以通过声音和短信(需要集成短信设备及软件)方式进行告警。

 


相关产品
 
嵌入式电话录音设备  广州呼叫中心  数码录音电话  沈阳呼叫中心  沈阳录音电话  福州便民网  易创网络  通信展  阿里巴巴  呼叫中心系统  CTI论坛  新浪微博  百度  慧聪  广州电话录音  
关于华亨 | 新闻中心 | 华亨产品 | 下载中心 | 网上商城 | 付款方式 | 华亨博客 | 联系我们

Copyright 2012 福州华亨通讯信息有限公司  闽ICP备09051572号
通信地址:福州市五一中路138号金钻世家1#22G  研发部:福州软件园D区1号楼一层 电话:0591-83327228  传真:0591-83326974  电邮:hh168@fzhuaheng.com